Vilkår og Betingelser
Sidst opdateret: 28. maj 2025
1. Introduktion
1.1 Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") regulerer din brug af video-slots-casino.dk ("Webstedet", "vi", "os", "vores"), som drives af den licenserede operatør under dansk lovgivning.
1.2 Ved at oprette en konto eller benytte Webstedet accepterer du at være bundet af disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik, Politik for Ansvarligt Spil og andre gældende regler.
1.3 Hvis du ikke accepterer Vilkårene, må du ikke benytte Webstedet.
2. Definitioner
- Spiller/Bruger/Dig: Enhver person, der opretter en konto eller spiller på Webstedet.
- Konto: Din personlige profil på Webstedet.
- Spil: Alle spil og væddemål, herunder casinospil og live casino.
- Operatør: Den juridiske enhed, der driver Webstedet.
- Bonus: Enhver form for kampagnetilbud som bonuspenge, gratis spins eller lignende.
3. Adgangskrav
3.1 Du skal være mindst 18 år eller opfylde den lovbestemte spillealder i Danmark, alt efter hvad der er højest.
3.2 Det er dit ansvar at sikre, at deltagelse i spil er lovligt i din bopælsjurisdiktion.
3.3 Medarbejdere hos Operatøren, deres nærmeste familie samt associerede selskaber må ikke oprette konto eller spille.
4. Oprettelse af Konto
4.1 Hver person må kun have én konto. Oprettelse af flere konti pr. person, husstand, IP-adresse eller enhed er ikke tilladt.
4.2 Du skal ved registrering oplyse korrekte og fuldstændige oplysninger, herunder navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsoplysninger.
4.3 Du er ansvarlig for at holde dine login-oplysninger fortrolige.
4.4 Vi kan til enhver tid kræve dokumentation for identifikation, såsom pas, kørekort, eller regninger for at sikre overholdelse af lovgivningen og forebygge svindel.
4.5 Falske eller vildledende oplysninger kan føre til lukning af konto og annullering af gevinster.
5. Kontoansvar og Sikkerhed
5.1 Du er ansvarlig for alt, hvad der sker via din konto.
5.2 Det er dit ansvar at opdatere dine personlige oplysninger, hvis de ændrer sig.
5.3 Du kan til enhver tid anmode om lukning af din konto ved at kontakte kundeservice.
5.4 Operatøren forbeholder sig retten til at suspendere, begrænse eller lukke konti ved mistanke om misbrug, svindel eller brud på Vilkårene.
5.5 Hvis du mister adgang til din konto, kan du benytte vores gendannelsesværktøj eller kontakte kundeservice.
6. Indbetalinger
6.1 Alle indbetalinger skal foretages via betalingsmetoder registreret i dit eget navn.
6.2 Mindste- og maksimumgrænser for indbetalinger fremgår af vores Banksektion.
6.3 Vi opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men din betalingsudbyder kan gøre det.
6.4 Vi yder ikke kredit eller lån.
6.5 Indbetalte midler skal udelukkende anvendes til spil. Mistænkelige eller usædvanlige transaktioner kan medføre kontoindfrysning og yderligere kontrol.
7. Udbetalinger
7.1 Udbetalinger sker som udgangspunkt til samme betalingsmetode, som blev brugt ved indbetaling.
7.2 Der gælder minimums- og maksimumsgrænser for udbetalinger, som er angivet i Banksektionen.
7.3 For at behandle udbetalinger kan vi kræve identitetsbekræftelse, herunder dokumenter som pas eller regninger.
7.4 Vi bestræber os på hurtig behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser fra tredjeparts betalingsudbydere.
7.5 Ønsker du at lukke din konto og hæve hele saldoen, skal du kontakte kundeservice.
8. Inaktive og Dvale Konti
8.1 Konti uden loginaktivitet i 6 måneder betragtes som inaktive.
8.2 Der kan påløbe et månedligt gebyr på inaktive konti med saldo.
8.3 Du vil modtage varsel før gebyrer trækkes.
8.4 Konti uden saldo kan lukkes efter længere tids inaktivitet.
8.5 Dvale konti kan genåbnes ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarligt Spil
9.1 Vi fremmer ansvarligt spil og tilbyder værktøjer som indbetalingsgrænser, tabsgrænser, tidsbegrænsninger og selvudelukkelse.
9.2 Hvis du oplever problemer med spil, opfordrer vi dig til at bruge vores værktøjer eller kontakte vores support.
9.3 Yderligere hjælp og information findes på Spillemyndighedens hjemmeside og hos StopSpillet.
10. Forbudt Adfærd
- Snyd, herunder brug af bots eller automatiserede programmer
- Manipulation af spil eller resultater
- Oprettelse af flere konti
- Brug af VPN eller proxy til at omgå geografiske begrænsninger
- Deling af konto eller adgang for tredjepart
Ved mistanke om overtrædelse kan vi suspendere eller lukke konti og inddrage gevinster.
11. Kampagner og Bonusser
11.1 Alle kampagner og bonusser er underlagt individuelle vilkår og omsætningskrav, som fremgår på kampagnesiden.
11.2 Misbrug af bonusser, herunder oprettelse af flere konti eller samarbejde med andre, er ikke tilladt.
11.3 Vi forbeholder os ret til at annullere bonusser og gevinster ved mistanke om misbrug eller teknisk udnyttelse.
11.4 Bonusser kan have udløbsdatoer og være begrænset til bestemte spiltyper.
12. Spillets Fairness
12.1 Alle spil leveres af certificerede spiludbydere og benytter RNG-teknologi til at sikre tilfældighed og retfærdighed.
12.2 Vi kan annullere væddemål eller gevinster, hvis tekniske fejl eller overtrædelser af Vilkårene konstateres.
13. Ansvarsbegrænsning
13.1 Vi kan ikke holdes ansvarlige for tab eller skader forårsaget af brug af Webstedet, herunder tekniske fejl, forsinkelser eller afbrydelser.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vores maksimale ansvar er begrænset til din seneste indbetaling.
13.3 Vi påtager os intet ansvar for indhold eller sikkerhed på tredjeparts hjemmesider, som Webstedet linker til.
14. Privatliv og Databeskyttelse
14.1 Behandling af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
14.2 Vi anvender branchestandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang eller tab.
15. Ophavsret og Ejerskab
15.1 Alt indhold, herunder tekst, grafik, logoer og software på Webstedet tilhører video-slots-casino.dk eller dets licensgivere.
15.2 Du må ikke kopiere, distribuere eller ændre Webstedets indhold uden forudgående skriftlig tilladelse.
16. Klager og Tvistløsning
16.1 Eventuelle klager skal først rettes til vores kundeservice.
16.2 Vi bestræber os på at løse tvister hurtigt og rimeligt.
16.3 Hvis enighed ikke opnås, kan sagen indbringes for en uafhængig klageinstans eller Spillemyndigheden.
16.4 Al kommunikation vedrørende klager skal ske skriftligt.
17. Ændringer i Vilkårene
17.1 Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid.
17.2 Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret, og din fortsatte brug af Webstedet udgør accept af de opdaterede Vilkår.
17.3 Det er dit ansvar at holde dig orienteret om gældende Vilkår.
18. Kontaktoplysninger
For spørgsmål, support eller udøvelse af dine rettigheder, kontakt os venligst via:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Tilgængelig via Webstedet
Ved at oprette konto og spille på video-slots-casino.dk bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer disse Vilkår og Betingelser.
